L'expédition GLS prend entre 2 et 5 jours ouvrables

Le retour effectué est gratuit lorsque vous demandez un changement de taille ou un échange avec d'autres biens présents sur le site de valeur égale ou si supérieure en payant la différence. Les retours sont autorisés dans les 14 jours suivant la livraison. Pour chaque retour ou échange de taille, il vous suffit d'envoyer un email à info@maxmartinimilano.com en indiquant en détail les articles à échanger et, le cas échéant, notifier ceux à retourner.

Dans le cas où vous souhaitez effectuer un retour sans demander un changement de taille ou un échange avec d'autres articles sur le site, le coût est de 7,90 € pour l'envoi déjà effectué et de 7,90 € pour l'envoi de retour. Par conséquent, 15,80 € seront soustraits du total payé.

Une fois que nous aurons reçu votre e-mail, nous vous enverrons le code avec lequel le coursier GLS viendra retirer le colis, que vous serez responsable de présenter scellé. Il n'est pas nécessaire d'imprimer des étiquettes d'expédition car le chauffeur GLS s'en chargera.

Dans le même temps, notre entrepôt effectuera le nouvel envoi dans le cas d'un changement de taille tandis que dans le cas d'un retour, nous procéderons au remboursement. La seule forme de communication valable pour le changement de taille et le retour est l'e-mail qui vient d'être communiqué. Nous n'acceptons pas les échanges de taille ni les retours de communications par chat, WhatsApp ou appels téléphoniques. Par e-mail uniquement selon les instructions.

ATTENTION : Il n'est pas possible de retourner ou d'échanger la taille si une commande a été passée pour le même article ou la même catégorie d'article mais avec 2 tailles ou coupes différentes. Vous pouvez acheter 2 articles ou plus de la même taille ou de la même coupe, puis procéder à l'échange ou au retour gratuit. De plus, il n'est pas permis de faire des retours ou des échanges si la personnalisation de la broderie sur les chemises est demandée.